Portfolio Category: Gestão de Suporte

2013

Em 2013 implantamos simultaneamente três canteiros de obra da Construtora Elos com vários recursos de TI ( Telefonia, DVR, VOIP, Firewall, Repetidor celular). Criamos e implantamos toda a rede da Braserv, com serviços de terminal disponibilizamos  aplicações e serviços de forma mundial....

2012

Em 2012 voltamos nossos esforços para melhorar nossa qualidade de atendimento e profissionalizar  nossa equipe. Neste caminho escolhemos utilizar a ferramenta Open Suorce para gestão de atendimentos o GLPI. Com isso conseguimos medir nossas atividades e melhorar nosso grau de asertividade. Pois só se consegue melhorar o que se consegue medir....

2001

Em 2001 iniciamos nossas atividades com técnicas avançadas de backup com clonagens de HD e restaurações de dados perfeitas e rápidas. Com a utilização de um sistema de registro de suporte e acesso remoto  nos destacamos por atender de forma rápida e eficaz....

2007

Projeto e execução da rede na nova sede da Fundação CEFET BA, com o pensamento econômico e funcional com o aproveitamento de ativos de rede. Implantação do serviço de terminal service para a rede da Construtora Elos para distribuir acesso a seus sistemas de ERP. Neste ano ainda executamos uma auditoria de segurança e de infra estrutura...

2006

No apoio ao negocio identificamos nosso potencial para apoiar a Fundação Odebrech com sua operação no baixo sul da Bahia. Onde nos destacamos por indicar novas solução e melhor aproveitamento dos recursos de informatica. O reconhecimento por grandes empresas de terceirização de serviços em TI alavancou nossas demandas. Nos obrigando a melhorar nosso gestão de equipe.  ...